Efektivní řízení vztahů se zákazníky v B2B prostředí je 6× levnější než získávání nových klientů. Navíc spokojení zákazníci jsou 5× ochotnější doporučit vaši společnost dalším potenciálním klientům. V tomto článku vám ukážeme osvědčené postupy pro vytvoření prvotřídního B2B zákaznického servisu, který udrží vaše současné klienty spokojené, a navíc podpoří růst vašeho podnikání.
Dobře fungující IT service desk dokáže vyřešit většinu problémů během několika desítek minut, což výrazně zvyšuje produktivitu zaměstnanců. Je ale zcela zásadní podpoře poskytnout konkrétní detaily o problému, včetně toho, kdy a jak problém vznikl. V tomto článku vám ukážeme, jak správně komunikovat s IT podporou, jaké nástroje využívat, a dokonce jak kvalitu této komunikace měřit.
Jste připravení svěřit své IT do správných rukou? Kvalita a bezpečnost outsourcingu nejsou jen trendy, ale zásadní podmínkou úspěchu. Správně zvolený partner pro IT outsourcing může ochránit vaše podnikání před nečekanými hrozbami. A jaký je rozdíl mezi offshoringem a nearshoringem? Přečtěte si následující článek a zjistěte, jak vybrat toho nejlepšího partnera a jaká outsourcingová strategie je pro vás nejvhodnější.
Představte si, že už nikdy nebudete muset ručně vyplňovat záznamy o jízdách. Díky elektronické knize jízd s GPS se všechna data zaznamenají automaticky, ať řídíte jakýkoliv vůz. Moderní elektronická kniha jízd, která se vyplňuje sama, přináší revoluci do správy vozového parku – od běžných osobních aut až po specializovanou techniku.
Vaše tiskárna nefunguje správně zrovna ve chvíli, kdy potřebujete vytisknout stavební dokumentaci nebo jiné důležité materiály? Nemusíte hned utíkat do nejbližšího tiskového centra – my pro vás totiž máme 6 tipů, jak vyřešit problém s připojením tiskárny k PC.
Šen-čen (Čína) 16. března 2023 (PROTEXT/PRNewswire) - Společnost Mindray (SZSE: 300760), jeden z předních světových vývojářů a dodavatelů pokročilé zdravotnické techniky a systémů, nedávno uvedla na trh svůj první bezdrátový ruční ultrazvukový systém s názvem TE Air.
V dnešní době je internet skutečně všudypřítomný. Trávíme na něm stále více času a není proto příliš překvapivé, že je pro mnohé podnikatele propagace jejich výrobků či služeb v online prostředí tou jedinou, na kterou se soustředí. Fyzická reklama však rozhodně není tak zastaralá a neefektivní, jak by se mohlo na první pohled zdát. Stále má některé přednosti, díky kterým je v určitých případech efektivnější než online reklama.
Potřebu digitalizace dnes již nezpochybňuje snad vůbec nikdo. Velmi často se ale stává, že lidé chápou tento pojem špatně, případně od něj mají nesprávná očekávání. Co si tedy pod pojmem digitalizace vlastně představit? Co od ní očekávat? A jak k ní přistoupit?
Přestože mezi e-shopy panuje mírný optimismus a po loňském propadu vyhlíží opět silnou sezonu, v řadách zákazníků to začíná vypadat jinak. Klesá loajalita a zásadním způsobem se mění jejich priority. A utrácet chtějí znatelně méně než v minulých letech. Jak se změnil zákazník před kritickou sezonou mapuje tradičně platební služba Skip Pay, fintech skupiny ČSOB.
Společnost Autosystem a.s. se věnuje zprostředkování prodeje skladových automobilů, zahrnujících značky s dlouhodobou tradicí a ve svém portfoliu nabízí i moderní elektromobily. Díky svému důrazu na technologický pokrok a ekologické zodpovědnosti si získává stále větší uznání mezi zákazníky. Ve spolupráci s online marketingovou agenturou UNIWEB s.r.o. šíří povědomí o elektromobilitě.
Plzeňská online agentura UNIWEB s.r.o. a Poliklinika AGEL v Plzni dlouhodobě spolupracují.
Největší tuzemský provozovatel kontaktních center, společnost Conectart, testuje jako jedna z prvních společností na světě implementaci jazykového modelu GPT-3.5. Potenciál umělé inteligence hodlá Conectart využít k zefektivnění zákaznické péče na několika kanálech zákaznické podpory včetně informační linky.
Češi a Češky se nebojí, že by je umělá inteligence nahradila v práci. Ukazují to nejnovější data agentury NMS Market Research o postoji Čechů k umělé inteligenci. Jen 15 procent lidí se obává, že je umělá inteligence v jejich práci nahradí. 61 procent si pak myslí opak.
Společnost Lagom Pharmatech s.r.o., je česká farmaceutická společnost, která se zaměřuje na výrobu a zpracování kvalitní a standardizované léčivé látky – konopí pro léčebné použití, jenž slouží jako základ pro přípravu individuálně připravovaného léčivého přípravku v lékárnách, a dále na API suroviny pro farmaceutické výrobní společnosti, pro její další zpracování.
Česká společnost pro kybernetiku a informatiku (ČSKI) ve spolupráci s českou technologickou společností CertiCon a.s. a kanceláří ECDL Czech Republic vyhlásila v říjnu 2022 soutěž pro české školy, jejíž cílem bylo podpořit rozvoj digitálních kompetencí žáků a standardizovaný přístup učitelů při hodnocení výsledků vzdělávání v této oblasti.
Hledáte půjčovnu obytných vozů v Plzni? Navštivte půjčovnu i prodejnu karavanů a obytných vozů společnosti Tonalli West, která právě spustila půjčovnu na sezonu 2023.